Интерактивные курсы по информационной безопасности для сотрудников финансовых организаций
04/02/2022
Соответствие требованиям регуляторов и защита бизнеса, изменение поведения сотрудников в отношении процессов информационной безопасности.
Теория + практика + итоговое тестирование = курсы от компании Инженер для развития компетенций сотрудников. Краткие и ёмкие 20-40-минутные кейсы, назначаемые в соответствии с индивидуальными потребностями и профилями работников.
Авторы курса – эксперты в области построения систем управления ИБ, ИТ сервисами и непрерывностью бизнес-деятельности. Команда компании Инженер более 15 лет помогает организациям повышать уровень зрелости процессов ИБ, открывать новые бизнес-горизонты и соответствовать требованиям международных стандартов.
Поговорим с Екатериной Митрофановой, директором по развитию направления продаж интерактивных обучающих курсов компании ТЦ Инженер.
— Расскажите, почему вы решили создать курсы для повышения компетенций сотрудников?
— Современные организации работают в высококонкурентной среде с использованием различных информационных технологий в повседневной деятельности. С ростом сложности ИТ-систем значительно растут риски информационной безопасности, в особенности, связанные с угрозами, которые могут быть реализованы через рядовых сотрудников.
Необходимость повышать осведомлённость работников регламентирована законодательством РФ, отраслевыми требованиями и нормами российских и международных стандартов в области информационной безопасности.
Поэтому вне зависимости от размера финансовой организации перед руководителями ИБ подразделений, директорами по информатизации и информационным технологиям стоит задача развития компетенций сотрудников.
Использовать для реализации этой задачи только презентации, Zoom, семинары и подобные средства обучения по причине того, что это проще или дешевле — все равно, что вести клиентов в excel-таблице. При таком подходе работник пассивно воспринимает информацию и уровень усвояемости материала остаётся низким.
В бизнес-образовании применяются активные методы обучения, в которых сотрудник принимает участие в получении новых знаний. Игровая форма, взаимодействие с интерфейсом, решение сканвордов, поиск «ошибок» на картинке, слайды в виде комиксов и другие интерактивные приёмы подают информацию в краткой и доступной форме.
— Получается, курсы от компании Инженер – что-то большее, чем просто презентация с картинками?
— Безусловно. Это то, что хотят руководители – удобный диджитал инструмент для эффективного повышения уровня квалификации и последующей оценки осведомлённости персонала. Бизнес требует быстрого достижения целей, и важен конкретный результат — обычно это новое поведение сотрудников. Именно за него заказчик готов платить. Поэтому ключевой показатель эффективности состоит не в том, что работник прослушал курс, прошёл тренинг и сдал тест на отлично, а в том, как он использует полученные знания.
Цель обучения – изменение поведения сотрудников, которое проявляется в предотвращении инцидентов, уменьшении уровня угроз корпоративной безопасности, связанных с утечкой конфиденциальной информации, снижении финансовых и репутационных рисков.
— Вы предлагаете курсы уже более 5 лет. Почему ваше решение востребовано?
— Нам интересно не просто продать курс, мы предлагаем подход: обучаем только тому, что необходимо, и тех, кому необходимо. Целенаправленно. Без “воды”. Формируем навыки не по вообще всем вопросам ИБ, а в соответствии с угрозами и профилями работников, чтобы минимизировать отвлечение от рабочего процесса и достигнуть максимальной эффективности в закрытии угроз ИБ.
Создатели курса – аудиторы-практики с многолетним опытом работы в сфере ИБ, обладающие общепризнанными международными сертификатами: CISA, CISM, CISSP, ISO 27001 Lead Auditor, ISO 27001 Lead Implementer, ISO 22301 Lead Auditor, ISO 20000 Lead Auditor и др. Мы хорошо понимаем как конъюнктуру и потребности заказчика, так и требования регуляторов.
Адаптируя курсы под запросы бизнеса организаций, мы следуем тенденциям микрообучения. Как у работодателя, так и у сотрудника сегодня нет ни времени, ни интереса учиться долго. Поэтому прохождение одного курса занимает от 20 до 40 минут.
Курсы содержат интерактивный разбор типовых ситуаций, применимых к офисной работе, использованию персональных электронных гаджетов и бизнес процессам. Взрослые люди хотят учиться, если они понимают необходимость обучения и видят возможности применить его результаты для улучшения своей деятельности на рабочем месте.
— Какие внешние требования закрывают ваши материалы?
— Курсы компании Инженер закрывают требования регуляторов по повышению осведомлённости сотрудников. Они могут быть использованы в качестве вводных инструктажей, для ежегодного повышения осведомленности пользователей и в качестве корпоративных обучающих программ по вопросам информационной безопасности.
Любая серьезная компания стремится к применению лучших международных практик, требования которых содержат в себе в том числе и обучение работников информационной безопасности.
Мы рекомендуем использовать курсы и как самостоятельный инструмент, и в составе услуг по приведению в соответствие требованиям регуляторов и международных стандартов по информационной безопасности: ГОСТ Р 57580, 187-ФЗ, 152-ФЗ, 716 приказ БР, ISO 27001, GDPR, PCI DSS, SWIFT и др.
Программа по повышению осведомлённости сотрудников состоит из 15 курсов по тематикам информационной безопасности и предназначена для рядовых пользователей:
Как защититься от фишинга
Основные правила безопасности при удаленной работе
Вводный курс по информационной безопасности
Защита конфиденциальной информации
Сообщение об инцидентах ИБ
Памятка по инцидентам информационной безопасности
Правовые аспекты при обращении в суд в случае инцидента ИБ