Telegram как полноценная социальная сеть подвержен большинству характерных угроз. Расскажем, почему не стоит доверять сообщениям от людей, с которыми давно знаком, и в каком случае просьбу начальника надо проигнорировать.
Не чат, а социальная сеть
Telegram создавался как мессенджер для общения человека с человеком, но со временем он эволюционировал до полноценной социальной сети, где люди ежедневно взаимодействуют со своими знакомыми, виртуальными контактами и вовсе незнакомыми людьми.
Фотографии, номер телефона, адрес электронной почты, краткая информация о себе – всё это пользователи собственноручно размещают в описании к профилю, и всё это может увидеть другой человек. Кто-то может возразить: «Что в этом страшного? Мне нечего скрывать!». Но мы напоминаем: любая персональная информация представляет интерес для злоумышленников. А онлайн-экстраверты, размещающие её в открытом доступе, лишь упрощают сбор такой информации.
Персональные данные – новое золото
Зная лишь ваше имя, никнейм или номер телефона и приложив немного усилий, кто угодно по открытым источникам может собрать о вас целое «досье»: учётные данные в других соцсетях, дату рождения, образование, место работы, круг знакомств и планы на ближайшие выходные.
Через специальные чат-боты посторонний человек может узнать перечень каналов, на которые вы подписаны, и получить представление о ваших интересах, увлечениях и даже политических убеждениях, чтобы с помощью этой информации манипулировать вами. А если у него корыстные намерения, то сможет причинить материальный и финансовый ущерб.
Как мошенники используют собранные сведения?
На основе общедоступной информации злоумышленники могут без труда подделать профиль любого человека и использовать его для проведения атак методом социальной инженерии. Например, представляясь официальными представителями организаций или служб поддержки, они отправляют сообщения пользователям в Telegram с целью выманивания конфиденциальной информации, такой как логины и пароли, данные банковских карт. Взломав аккаунт вашего друга, мошенник может попросить одолжить денег.
Или представьте, что вам в выходной день пишет начальник, но с незнакомого номера. При этом на аватарке его фото, к вам обратился по имени, фамилия и имя шефа также не оставляют сомнений в личности отправителя сообщения. Он просит как можно быстрее выслать логин и пароль от корпоративной учётной записи под предлогом внеплановой проверки отчётности. Кто же откажет начальнику, когда дело срочное, а просьба застала врасплох субботним утром?
Это только несколько примеров, мошенники часто разрабатывают новые и более изощрённые схемы. Излишнее доверие к полученной в Telegram информации может обернуться обманом и манипуляцией. Любой профиль может быть подделан, а новость сфабрикована.
Нужно понимать, что жертвой опытного социального инженера может стать каждый человек – детали мошеннической схемы могут быть настолько продуманы, а злоумышленник быть предельно убедителен, что даже скептик отбросит сомнения и сделает всё, что его попросит тот, за кого себя выдаёт виртуальный собеседник. Однако причины доверия кроются не только в качестве разработанного мошенником сценария, но и в природе человека. Большинство людей по своей природе доверчивы и не склонны подвергать сомнению сообщения от друзей и начальства.
Почему люди доверяют сообщениям в Telegram?
Ответ на вопрос, почему у людей гораздо выше степень доверия к информации, полученной в Telegram, лежит в психологической плоскости. Это связано с несколькими факторами:
- Доверие к платформе. Telegram позиционируется как безопасный и надёжный мессенджер, у всех на слуху, что переписка в нём защищена шифрованием, что обеспечивает конфиденциальность сообщений и защиты данных пользователей.
- Реальные контакты. В Telegram у пользователей есть список контактов – людей которых они знают лично или которым доверяют. Потому и информации, полученной от знакомого, человек склонен доверять. Зачастую такое доверие по принципу переноса распространяется и на незнакомые Telegram-контакты или каналы.
- Авторитетные источники. Пользователи Telegram могут испытывать доверие к определенным аккаунтам, каналам или группам, которые они считают авторитетными. Такие источники могут иметь хорошую репутацию, содержать экспертное мнение. Это создаёт уверенность в том, что информация, которую они распространяют, правдивая и достоверная.
- Влияние общественного мнения. Если какая-либо информация имеет широкую популярность и часто обсуждаются другими пользователями в Telegram, то в глазах многих людей это подтверждает её достоверность, и она воспринимается как объективная. В руках заинтересованных людей, например, маркетологов или политиков, такая информация служит инструментом для манипуляций и формирования общественного мнения.
- Импульсивность или неосведомлённость. Некоторые люди могут принимать информацию на веру из-за своей импульсивности или недостатка критического мышления. Они по умолчанию доверяют сообщениям в Telegram и не задумываются о необходимости проверять их достоверность.
- Эмоциональное влияние. Если информация вызывает эмоциональную реакцию у пользователя Telegram, то это может повлиять на уровень его доверия. Например, когда информация вызывает яркие эмоции, то снижается критичность мышления, что делает людей более уязвимыми для манипуляций.
- Когнитивные привязки к собственному опыту. Если информация соответствует существующим убеждениям и ценностям человека, то она как будто подтверждает его собственное мнение, и он склонен считать её более достоверной, даже несмотря на отсутствие объективных доказательств.
Как защититься
Главный совет – критически относитесь к любым полученным сообщениям. Если возникает хоть малейшее подозрение, что человек ведёт себя не так, как обычно, не стесняйтесь связаться с ним другим способом. Даже если это ваш начальник. Контакты в Telegram – это не сами люди, вы не знаете, кто на самом деле пишет от лица ваших знакомых.
Помните, что спешка, паника, страх, другие сильные эмоции – это именно то, что нужно злоумышленнику, чтобы подтолкнуть вас к необдуманному поступку. Остановитесь, подумайте, выдохните, иными словами, возьмите паузу перед действием, совершить которое вас убеждает собеседник.
Также, чтобы защитить себя от мошенников, следуйте базовым правилам безопасности:
- Не публикуйте в профиле избыточную информацию о себе.
- Используйте надёжные пароли и активируйте двухфакторную аутентификацию для своего аккаунта в Telegram.
- Не предоставляйте личную информацию или конфиденциальные данные даже знакомым людям. Уточните другим способом связи, действительно ли они их запрашивали.
- Не вступайте в переписку с незнакомцами, блокируйте подозрительные контакты.
- Проверяйте подлинность аккаунтов и групп, особенно если они претендуют на связь с официальными организациями или службами поддержки.
