Швейцарский почтовый сервис ProtonMail обещает высокий уровень конфиденциальности и при этом не скрывает, что сотрудничает с правоохранителями. В ежегодном отчёте о прозрачности содержится статистика числа запросов на данные пользователей, а также числа удовлетворённых и оспоренных запросов.

Сам сервис комментирует эту практику так: «Время от времени Proton может быть юридически принуждён раскрывать определённую пользовательскую информацию швейцарским властям. Это может произойти в случае нарушения швейцарского законодательства. Как указано в нашей политике конфиденциальности, все электронные письма, файлы и приглашения зашифрованы, и у нас нет средств для их расшифровки».

С точки зрения конфиденциальности ProtonMail покажет себя намного лучше, например, Gmail, однако, любая компания подчиняется законам той страны, где она зарегистрирована, и даже регистрация в Швейцарии не даёт почтовому сервису права закрыться от всех инстанций.

Пользователям рекомендуется помнить, что полная анонимность почти никогда не гарантируется.